Política de privacidad
Esta política explica cómo PAYÀ MOTOCICLETES SL trata los datos personales de los usuarios del sitio web y de los clientes, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: PAYÀ MOTOCICLETES SL (Motos PAYÀ)
- NIF: B08857450
- Dirección: Carrer Batista i Roca, 21, 08302 Mataró (Barcelona)
- Teléfono: 937 41 59 30
- Correo electrónico de protección de datos: sacw@motospaya.com
2. Qué datos tratamos
- Datos identificativos y de contacto (nombre, apellidos, código postal, correo electrónico y teléfono) que nos facilitas mediante los formularios, el correo electrónico, el teléfono o la mensajería.
- Datos de la solicitud de prueba (Demo Bikes): El modelo que quieres probar. Para hacer la prueba, en el concesionario te pediremos el DNI y el carné de conducir vigentes.
- Datos de clientes: Los necesarios para la compra de vehículos, recambios y accesorios, el servicio técnico, la financiación y la gestión de seguros (datos identificativos, del vehículo y económicos).
- Datos de navegación: Consulta la Política de cookies.
No tratamos categorías especiales de datos (salud, ideología, etc.).
3. Finalidades y bases legales
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder a las consultas que nos hagas | Consentimiento y aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD) |
| Gestionar las solicitudes de prueba de motos (Demo Bikes) | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) |
| Ventas, servicio técnico, recambios, financiación y gestión de seguros y siniestros | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD); para los clientes, sobre productos o servicios similares, interés legítimo (art. 21.2 LSSI-CE) |
| Cumplir obligaciones fiscales, contables y de documentación de vehículos | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre las personas.
Puedes retirar el consentimiento o darte de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
4. Durante cuánto tiempo conservamos los datos
- Consultas: el tiempo necesario para responderlas y, como máximo, 1 año.
- Solicitudes de prueba que no terminan en compra: 1 año.
- Clientes: mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos legales (6 años para la documentación comercial y contable, de acuerdo con el artículo 30 del Código de Comercio, y 4 años para la fiscal).
- Comunicaciones comerciales: hasta que retires el consentimiento o te des de baja.
Una vez finalizados estos plazos, los datos se bloquean y se suprimen cuando prescriben las posibles responsabilidades.
5. A quién comunicamos los datos
No cedemos los datos a terceros, salvo cuando sea necesario para prestar el servicio que nos pides o por obligación legal:
- Fabricantes y distribuidores de las marcas que representamos, para garantías y campañas de seguridad.
- Entidades financieras, si solicitas financiación.
- Compañías aseguradoras, si gestionamos un seguro o un siniestro.
- Administraciones públicas (como la Dirección General de Tráfico o la Agencia Tributaria), cuando la ley lo exija.
También pueden tener acceso a ellos los proveedores que nos prestan servicios (alojamiento web, correo electrónico o asesoría), siempre con un contrato de encargo del tratamiento. No realizamos transferencias internacionales de datos.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento que hayas dado.
Para ello, envíanos un escrito a Carrer Batista i Roca, 21, 08302 Mataró (Barcelona), o un correo electrónico a sacw@motospaya.com, con el asunto «Protección de datos» y un documento que acredite tu identidad.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Menores de edad
Los menores de 14 años no pueden facilitarnos datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.
8. Seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra la pérdida, el acceso no autorizado o la alteración.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestros servicios. La versión vigente es la que se publica en esta página.
Última actualización: 26.09.2026